よくある質問
お客様からいただいた、よくあるご質問をまとめてあります。ご参考ください。
- 一般的な質問
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引き出物宅配には対応していますか?
- 引き出物を披露宴当日にゲストの皆様にお渡しするのではなく、挙式翌日にご出席されたゲストのご自宅へお届け致します。ゲスト各自への宅配は、1件につき880円(税込)送料がかかります。
海外への発送は行なっておりますか?
- 申し訳ありませんが、海外への発送は行なっておりません。
国内配送のみとなります。
領収書の発行はできますか?
- ご希望あれば領収書の発行も行なっておりますので、ご注文前にお申し付け下さい。
- 和WRAPへの質問
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ネットに対応できないゲストへ和WRAPに入るカード型のカタログギフトを贈る場合、どうすればいいでしょうか?
- 和WRAPに入るカード型のカタログギフトは、ゲストの方から冊子の取り寄せをご依頼いただければ、無料でカタログをお届けいたします。
和WRAPの風呂敷のサイズは1段、2段、3段で違うのですか?
- 2段と3段の風呂敷サイズは約70㎝~90㎝、1段は約50㎝程で、サイズは異なります。
バームクーヘンの試食はできますか?
- ご依頼いただければ、送料分880円(税込)でお送りさせていただきます。
和WRAPの2段の組み合わせで、「手ぬぐい」と「紀州南高梅・本枯節」セットの組み合わせはできませんか?
- 申し訳ありません。「手ぬぐい」と「紀州南高梅・本枯節」セットの組み合わせはできません。
和WRAPの亀甲型ボックスの素材は何ですか?
- 紙製の貼箱ではありますが、圧縮された固い芯で厚みのあるボックスです。マグネット付きですので、小物入れとして使っていただけます。
風呂敷の素材は何ですか?
- むす美シリーズはポリエステル素材です。COCOLO(ココロ)、Sybilla(シビラ)、LIBERTY(リバティ)は綿100%素材です。
- 引出物宅配便「ヒキタク」について質問
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21件以上にヒキタクを送りたい場合は、どうすればいいでしょうか?
- 当オンラインストアでは、1度のご注文で20件までしかお届け先を指定できません。21件以上の配送がご希望の方は、再注文なされるか、一度当社までご連絡ください。
ヒキタクのメッセージカードの名前の入力をしたいのですが。
- ヒキタクカードに記載されるお名前は、熨斗に記載されるお名前と同じになります。熨斗を選んだ後に、名入れの箇所に記載してください。
ヒキタクのメッセージカード以外にメッセージカードは付けることが出来ますか?
- ヒキタクの場合は、メッセージカードをお付けすることが出来ません。代わりにヒキタク専用のメッセージカードが付きます。